“Crear un negocio sólido y construir un mundo mejor no son objetivos contradictorios. Ambos son ingredientes esenciales del éxito a largo plazo.”.
-Bill Ford
La sostenibilidad se mide en tres dimensiones básicas: ambiental, social y económica, y las tres están interrelacionadas. La medida más importante de un negocio sostenible es su desempeño en relación con las sociedades y la justicia social. Este concepto está comprimido en una sola palabra llamada Impacto Social. Todas las empresas tienen sus objetivos sociales, que mejoran las sociedades, las personas con las que trabajan y el medio ambiente. El impacto social de las operaciones comerciales se ve tanto interna como externamente. El impacto social interno garantiza que la empresa sea socialmente responsable y ética en todas sus operaciones y cadena de suministro. Internamente, el impacto social de una empresa a menudo se refiere a sus prácticas y políticas relacionadas con los empleados.
Las políticas comerciales relacionadas con las condiciones de trabajo, la diversidad en la contratación y las oportunidades de avance profesional para las mujeres y las minorías en el negocio sientan las bases para una cultura positiva efectiva en una organización, lo que permite un impacto social progresivo. Esta actitud también debe trasladarse a la cadena de suministro del negocio.
Durante el año pasado, las empresas han tenido entornos con reacciones instintivas que llevaron a movimientos como #MeToo. Como resultado, muchos líderes empresariales y empresas adoptaron posiciones públicas sobre cuestiones políticas y sociales. Esto sirvió como una poderosa herramienta para captar clientes e inspirar lealtad a la marca, una tendencia que se espera que continúe. Cada vez más estudios muestran que la nueva ola de talento potencial pesa mucho en los valores y la cultura de las empresas para las que pueden terminar trabajando. Por lo tanto, las empresas deben invertir en su impacto social para reclutar y retener a los mejores. Adoptar el impacto social es clave para involucrar a un número creciente de clientes e inversores que se preocupan profundamente por los problemas sociales. Sorprendentemente, la investigación muestra que la marca ética y empática de las empresas forma la base de una base de clientes altamente leal.
La mentalidad de Feuji de priorizar al cliente fomenta la empatía intrínseca en los empleados. Esto se puede evidenciar en los diversos equipos de Feuji que trabajan en todo el mundo en las regiones de EE. UU., América Latina, Rumania e India. El ADN organizacional de Feuji es culturalmente diverso y fomenta la unidad en la diversidad.
El impacto social de las empresas no es solo interno sino también externo, relacionado con el medio ambiente, las personas y las sociedades. Los recursos consumidos por las empresas son el resultado del sacrificio del espacio de las sociedades para la vivienda y el desarrollo social. Por lo tanto, las empresas deben retribuir a las sociedades en las que operan. Feuji cree firmemente en retribuir a la sociedad y al medio ambiente. Feuji adoptó una aldea con una población de 3000 habitantes en el sur de la India y ha logrado transformarla en una aldea inteligente. Como parte de esta iniciativa, Feuji construyó un centro de desarrollo de habilidades, adoptó escuelas, desarrolló infraestructura, facilitó instalaciones de saneamiento y agua potable. Feuji también otorga una gran importancia a la participación de los empleados en todas sus actividades de RSE, inculcando así la empatía en los corazones de su gente y su cultura.
En general, las empresas con impacto social positivo están muy influenciadas por sus líderes. El liderazgo efectivo es inspirador cuando da el ejemplo correcto y ofrece un oído comprensivo. Los líderes efectivos y motivados positivamente no solo piensan en las personas ahora, sino también en las personas del futuro. Se esfuerzan por hacer de este mundo un lugar mejor. Piensan que son responsables de los problemas del mundo e impulsan a un montón de personas a sentirse responsables de los problemas del mundo. Los grandes líderes logran la prosperidad en el éxito sostenible y a largo plazo al establecer una conexión personal con las personas y las sociedades. Las empresas de alto impacto social positivo, por lo tanto, sirven a las sociedades en base a una sola palabra, ¡humanidad!
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